Conditions générales de vente

1. Présentation de la société

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :

Les Trésors d'Angèle et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.lestresorsdangele.fr, ci-après désignée "le Client".

Les présentes CGV concernent exclusivement les produits vendus sous la marque Les trésors d'Angèle.

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2. Objet

Les présentes CGV régissent exclusivement la vente de produits fabriqués à la main par les trésors d'Angèle, à savoir :

des bijoux, bracelets, boucles d'oreilles, bagues et colliers.

Des accessoires

Ces CGV précisent les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des retours pour ces produits.

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3. Produits

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Les produits vendus sur le site www.lestresorsdangele.fr sont des produits faits main dans notre atelier, garantissant ainsi leur authenticité. Les produits comprennent :

des bracelets, boucles d'oreilles, bagues, collier et accessoires en perles de différentes composition, résine et pièces en acier

Les photos et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. En raison de la nature artisanale, des différences mineures peuvent exister entre les produits et les images présentées.

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4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande, selon le mode de livraison choisi et la destination.

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Les trésors d'Angèle se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la commande.

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5. Commandes

Les commandes s'effectuent directement sur le site www.lestresorsdangele.fr

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

Sélection des produits souhaités.

Fourniture des informations de livraison et de paiement.

Validation de la commande après vérification.

Paiement sécurisé via l'une des méthodes proposées.

Une fois la commande validée, le Client reçoit un courriel de confirmation. Les trésors d'Angèle se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige en cours ou de non-paiement.

6. Paiement

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Le règlement des commandes peut s'effectuer par :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plate-forme Stripe,

PayPal

par chèque à l'ordre d Angélique Ajorque.

Les paiements sont sécurisés grâce à un protocole de cryptage SSL. Aucune donnée de paiement n'est stockée par les trésors d'Angèle.

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7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client au moment de la commande. Les trésors d'Angèle propose les options de livraison suivantes :

Lettre suivie

retrait à l'atelier

Les frais de livraison et les délais varient selon la destination et le mode de livraison choisi, et sont précisés au moment de la commande. Des informations détaillées sont disponibles sur notre section dédiée : livraisons et retours

Les trésors d'Angèle ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation et retour des produits.

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Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.

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Le Client doit informer Les trésors d'Angèle de son souhait de se rétracter via notre mail, avant de procéder au retour. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou de non-conformité avec la commande.

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Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent être retournés.

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9. Responsabilités

Les trésors d'Angèle garantit la conformité des produits vendus. En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement.

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Toutefois, la société ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

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10. Propriété intellectuelle

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L’ensemble du site wwwlestresorsdangele.fr (textes, images, logos, vidéos) est protégé par les droits de propriété intellectuelle et relève de la législation française et internationale sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute représentation, reproduction, modification, utilisation commerciale, ainsi que tout transfert vers un autre site sont interdits. Seule une utilisation à des fins strictement personnelles est autorisée.

Toute représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation expresse des trésors d'Angèle est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction partielle ou totale sera poursuivie pénalement.

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11. Protection des données personnelles

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Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement et sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu'il peut exercer en contactant le service client via le mail.

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Pour plus d'informations sur la gestion des cookies et des données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

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12. Litiges

En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client via notre adresse mail afin de trouver une solution à l'amiable. Si aucun accord n'est trouvé, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation avant de saisir les tribunaux compétents.

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige non résolu à l'amiable, le tribunal compétent sera celui du siège social des trésors d'Angèle.

13. Modifications des Conditions générales de vente

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Les trésors d'Angèle se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne.

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14. Acceptation des conditions générales de vente

En validant sa commande sur www.lestresorsdangele.fr, le client accepte sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

CGV rédigées & entrées en vigueur le : 08/11/2024.

Politiques de Livraison & Retour

Chez Les trésors d'Angèle, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et transparente. Vous trouverez ici toutes les informations concernant la livraison et les retours de nos produits artisanaux.
 

Livraison

France Métropolitaine

Livraison à domicile avec suivi,
Livraison en 3 à 5 jours ouvrés.

Belgique

Livraison à domicile avec suivi international.
Les délais de livraison peuvent varier selon les pays.

Suivi de commandes

Dès que votre commande est expédiée, vous pourrez retrouver le numéro de suivi de votre commande sur la facture qui vous sera envoyée par mail.
 

Retours

Nous espérons que nos produits vous apporteront entière satisfaction. Si ce n'était pas le cas, voici les conditions pour un retour :
 

Conditions de Retour :

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit.

Les produits doivent être renvoyés dans leur état et leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés.

Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles doivent être envoyés à l'adresse suivante :

Les trésors d'Angèle

23 rue du perche

72400 La Ferté Bernard France

Procédure de Retour :
Pour initier un retour, merci de contacter notre service client grâce à notre adresse mail en précisant votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous communiquerons les étapes à suivre.

Remboursement

Une fois le retour réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrables. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Échanges

Nous n'offrons pas la possibilité d'échanger les articles. Si vous souhaitez un autre produit, nous vous invitons à passer une nouvelle commande.
 

​Questions et assistance
Si vous avez des questions supplémentaires concernant nos conditions de livraison ou de retour, vous pouvez contacter notre service client par mail.

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